交运讯 今年以来,汽车站把优质服务延伸到我市各大院校,实行上门售票服务,取得良好的经济效益和社会效益。自6月份起,我市各大中专院校陆续开始放假,该站抓住学生放假回家的有利时机,根据以往了解到的各大中专院校放假时间、人数、流向等信息,认真组织人员与各大中专院校取得联系,在学校设立临时售票点,开展预约售票、包车售票等多种售票活动,为大中专学生提供便利服务,受到广大师生的一致好评。 为给各大院校学生提供更加完善的服务,该站服务员根据学生的要求,合理安排车辆到学校接送学生。一次,焦作煤校30名回鹤壁的学生包车回家,可是鹤壁车主对焦作煤校路线不熟悉,不知道怎样到学校接学生回家。离发车时间只有半个多小时了,在学校等待客车的该站服务员薛海啸、王玉红立刻冒着高达30多度的高温骑车到车站,亲自带着鹤壁客车来到焦作煤校。当看到回家学生一个个全部坐上开着冷气的客车时,才松了一口气。 7月18日至22日,河南理工大学学生放假,由于学生多而且有不少是半夜到郑州乘火车的学生。为了满足学生的要求,汽车站抽出精兵强将,组织副站长金光、卢利新、刘先庆,管理人员毋明贤、姜丽敏,服务员赵连梅、李君丽、刘永霞、葛士玲、那斌、张东风以及车场稽查人员分班24小时始终坚守在自己的岗位上,积极引导大批学生安全乘车。 每逢学生大批放假都会有些“黑车”、“野车”趁机违规拉客、揽客,严重扰乱客运市场。为了把流失的收入抓回,不让车站利益受损,该站稽查人员对一些违规车辆予以严肃治理,发现一起制止一起。在小巷里、加油站旁,企图蒙混过关的违规车辆到处东躲西藏,但总逃不过精明的稽查人员们。 据统计,今年暑假汽车站在各大中专院校共输送学生6000余(人)次,包车50辆,完成经济效益20余万元,无一起安全事故发生。 (姜丽敏) |